Professionele fabrikant van elektrische haarden: ideaal voor bulkinkopen.

  • Facebook
  • YouTube
  • linkedin (2)
  • Instagram
  • TikTok

Hulp en veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

VEELGESTELDE VRAGEN

Welke soorten producten biedt u aan?

Wij produceren diverse soorten elektrische haarden en aanverwante producten, waaronder vrijstaande haardmantels, 3D-stoomhaarden, inbouw- of wandhaarden, driezijdige glazen haardinzetten en L-vormige hoekhaardinzetten. We bieden ook verschillende stijlen vrijstaande haardmantels aan, waaronder gebeeldhouwde en minimalistische stijlen, om aan de uiteenlopende voorkeuren van onze klanten te voldoen.

Wat is een 3D-stoomhaard?

Onze 3D-stoomhaard maakt gebruik van geavanceerde technologie om een ​​realistisch vlammeneffect te creëren met behulp van een speciaal vernevelingsapparaat. Deze technologie geeft onze haarden de uitstraling van echte vlammen, waardoor een warme sfeer in uw ruimte ontstaat zonder dat er daadwerkelijk vuur nodig is.

Welke functies hebben uw elektrische haarden?

Onze elektrische haarden zijn, afhankelijk van het model, uitgerust met diverse functies. Veelvoorkomende functies zijn onder andere temperatuurregeling, instelbare vlameffecten, timerinstellingen, bediening met een afstandsbediening en meer. Raadpleeg de gedetailleerde specificaties van elk product voor meer informatie.

Hoe worden de aan de muur gemonteerde elektrische haardinzetten geïnstalleerd?

Het installeren van de elektrische wandhaard is eenvoudig. Elk product wordt geleverd met gedetailleerde installatie-instructies, inclusief duidelijke stapsgewijze illustraties, zodat u de installatie gemakkelijk en veilig kunt uitvoeren. Mocht u tijdens de installatie problemen ondervinden, dan staat onze klantenservice voor u klaar.

Hoe lang duurt het voordat bestellingen worden bezorgd?

Onze levertijd is afhankelijk van de aard en de specifieke eisen van de bestelling. Over het algemeen starten we met de productie van uw bestelling zodra u de aanbetaling heeft gedaan en alle ontwerpdetails heeft bevestigd.

- Levertijd voor proefbestellingen: Meestal 3-7 dagen. Dit omvat de productie- en verzendtijd na orderbevestiging.

- Producten van standaardformaat: Over het algemeen 20-25 dagen. Deze levertijd geldt voor de productie en levering van onze producten van standaardformaat.

- Producten op maat: Producten op maat vereisen doorgaans meer productietijd, met een levertijd van 40-45 dagen. Dit geeft ons voldoende tijd om een ​​uniek product op maat te maken dat aan uw persoonlijke wensen voldoet.

Houd er rekening mee dat deze tijden bij benadering zijn en dat de daadwerkelijke levertijden kunnen variëren als gevolg van productiecycli, ordervolume en logistiek. We zullen gedurende het gehele productie- en leveringsproces continu met u communiceren en u tijdig op de hoogte houden.

Heeft u specifieke wensen of vragen over levertijden? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice.

Kan de stijl van het haardframe worden aangepast?

Ja, we bieden maatwerk aan, waardoor u kunt kiezen tussen een gegraveerde of minimalistische stijl en de afmetingen en kleuren kunt aanpassen aan uw voorkeuren. Neem contact op met onze klantenservice en we werken graag met u samen om ervoor te zorgen dat u een product ontvangt dat perfect aansluit op uw wensen.

Beschikken uw producten over milieucertificaten?

Wij streven ernaar milieuvriendelijke producten te produceren en behalen waar mogelijk relevante certificeringen. Specifieke milieucertificeringen kunnen variëren afhankelijk van het productmodel en de geografische locatie. Als u vragen heeft over de milieucertificeringen van een specifiek product, neem dan contact op met onze klantenservice voor meer informatie.

Hoe moet ik de elektrische open haard onderhouden en schoonmaken?

Bij elk product worden gedetailleerde reinigings- en onderhoudsinstructies meegeleverd. Over het algemeen raden we aan om de buitenkant van de haard regelmatig schoon te maken en de richtlijnen in de handleiding te volgen voor het reinigen van de verstuivers of andere essentiële onderdelen. Schakel de stroom uit voordat u begint met schoonmaken om de veiligheid te garanderen.

Worden uw producten geleverd met garantie?

Ja, wij bieden 2 jaar garantie op onze producten. Neem voor meer informatie contact op met onze klantenservice.

Waar kan ik uw producten kopen?

U kunt onze producten rechtstreeks kopen via onze eigen website. We werken ook samen met verschillende distributeurs, waardoor onze producten mogelijk verkrijgbaar zijn in sommige fysieke winkels of via andere online platforms. Neem bij vragen gerust contact op met onze klantenservice.

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

U kunt onze klantenservice bereiken via de contactgegevens op onze website. Wij zullen uw vragen snel beantwoorden en u de nodige hulp bieden.